Deli Serdang - Realitasonline.id | Gelar selebrasi Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2021, yang jatuh pada Sabtu (4/9 2021) Manajemen PT. Angkasa Pura II Bandara Internasional Kualanamu lakukan safety travel campaign bersama komunitas bandara serta bagikan hadian kepada penumpang.
Mengusung tema "Customer Experience in Digital Era" Executive General Manager (EGM) AP II Kualanamu Heriyanto Wibowo dalam keterangannya melalui video yang disiarkan Asmen Branch Communication AP II Kualanamu Balqis, Sabtu (4/9 2021) mengatakan ditengah fluktuasi pergerakan penumpang gelar HPN mendapat sambutan positif dari para penumpang apalagi per 4 September 2021 hari ini sudah mulai diberlakukannya harga baru untuk rapid test antigen dengan mengikuti regulasi pemerintah yakni rp 85.000,-.
Disebutkan, rangkaian Sosialisasi serta layanan kepada penumpang terkait penerapan protokol kesehatan yang ketat serta mengutamakan keselamatan dalam penerbangan yang dilakukan oleh komunitas Bandara Kualanamu merupakan bagian safety travel compaign.
Bahkan dari informasi yang diterima, EGM Heriyanto turun langsung menyapa ditengah kesibukan para calon penumpang seraya ikut melayani sehingga dapat mengetahui apa sebenarnya kebutuhan maupun keluhan calon penumpang terkait layanan yang diberikan pihak bandara selama berada di Bandara Kualanamu.
Selain itu gelar Hari Pelanggan Nasional dirangkai juga dengan pemberian sovenir berupa hand sanitizer dan masker kepada penumpang serta pemberian hadiah berupa voucher free PCR kepada 2 orang penumpang yang beruntung yang selama di Bandara menggunakan aplikasi peduli lindungi dan web check in dengan lancar. (IW)
