Irjen Kemenag Apresiasi Pelaksanaan Haji di Embarkasi Medan

Medan - Realitasonline.id I Inspektur Jenderal Kementerian Agama (Irjen Kemenag) RI, Faisal Ali Hasyim mengapresiasi Petugas Penyelenggaraan Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi Medan Sumatera Utara yang sigap dalam melaksanakan tugas dan fungsinya sehingga jemaah calon haji (Calhaj) dapat mengikuti seluruh rangkaian agenda selama di Asrama Haji Medan dengan nyaman.

“Kita menerapkan One Stop Service atau Pelayanan Satu Atap. Jadi semua jemaah datang kemudian dilayani modelnya sekali tindakan selesai seperti pemeriksaan kesehatan, SPMA, pemberian gelang, paspor, sampai living cost. Dan juga Saya melihat di Medan lebih tertib melaksanakan proses pemberangkatan," tuturnya.

"Saya perkirakan akan menyita waktu sampai dua jam untuk prosesnya, ternyata dengan kesigapan tim Medan cukup bagus, bisa dilaksanakan lebih cepat,” ungkapnya saat setelah melepas jemaah Calhaj Kloter 2 asal Deli Serdang, Kamis (25/5/2023) di Asrama Haji Medan.

Baca Juga: 357 Calhaj Kloter 2 Asal Deli Serdang Terbang Ke Tanah Suci, 3 Jamaah Tunda Berangkat

Ia juga mengatakan bahwa di hari pertama pelaksanaan One Stop Service atau Pelayanan Satu Atap di seluruh Embarkasi punya kendala. Tetapi di hari kedua ia mendapat informasi pelaksanaan Pelayanan Satu Atap berjalan lebih baik.

“Di hari pertama pelaksanaan memang punya kendala karena ini regulasi baru kita dalam penyelenggaraan ibadah haji. Namun di hari selanjutnya saya mendapat informasi bahwa pelaksanaan tim lebih baik,” tambahnya.

Faisal berharap tahun ini kepuasaan jamaah haji tidak menurun dari tahun sebelumnya. Namun, segala aspek berbeda signifikan dari tahun sebelumnya menjadi tantangan petugas agar indeks kepuasan jamaah dapat meningkat.

Baca Juga: Pemkab Asahan Siap Bantu Kinerja PLN Selama Tak Menyalah

“Sesuai instruksi Menteri Agama RI yang paling penting itu bagaimana kita mensukseskan haji efektif. Haji efektif tersebut dilihat dari tingkat kepuasan jamaah. Kita berharap kepuasan haji tahun ini tidak berkurang dari tahun sebelumnya dan kalau bisa meningkat khususnya jamaah dari Medan.

Tadi saya bertanya dengan beberapa jamaah, Alhamdulillah mereka cukup puas dengan pelayanan,” ucapnya.

kemudian Faisal mengecek operasional pelayanan didampingi Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Utara H. Ahmad Qosbi mulai dari akomodasi, sarana prasarana, administrasi, dan sumberdaya.

Menurutnya semua aspek sudah sesuai dengan yang diinginkan dan semoga dapat berjalan dengan baik hingga selesai. Ia juga mengapresisasi beberapa inovasi yang dilakukan Embarkasi Medan.

Irjen Kemenag RI Faisal Ali Hasyim secara resmi melepas keberangkatan 357 jemaah calon haji Kloter 2 asal Deli Serdang. Dalam arahannya ia menekankan kepada jamaah Calhaj agar menjaga kesehatan.

Baca Juga: SMSI Gelar Workshop Media Siber Bangun Strategi Tingkatkan Rating