Diharapkan dengan berlangsungnya serangkaian Customer Engagement tersebut dapat memberikan pengalaman tersendiri bagi penumpang di Bandara Kualanamu.
Direktur Operasi Angkasa Pura Aviasi Bandara Kualanamu Heriyanto Wibowo mengatakan, sejak dimulainya Posko Nataru pada tanggal 19-23 Desember 2022 pergerakan penumpang tercatat sebanyak 123.562 penumpang, sementara pergerakan pesawat sebanyak 978 flight.
Selanjutnya, untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan dari dampak kenaikan jumlah penumpang dilakukan penambahan personel pengamanan baik internal maupun eksternal, sepert kegiatan patroli mobil dan online report ke posko-posko yang dilakukan secara optimal, jelas Heriyanto.(IW)