" Forum ini menjadi wadah bagi masyarakat untuk ikut berperan dalam memperbaiki kualitas pelayanan KPU. Kami ingin semua proses yang dijalankan lembaga ini benar-benar memenuhi harapan publik, ” ujarnya.
Sesi pemaparan materi disampaikan oleh Yassir Husein Pardede, yang menjelaskan tentang rancangan standar pelayanan serta strategi penerapannya di lingkungan KPU yang mencakup berbagai aspek, mulai dari pelayanan informasi Pemilu, tata cara pendaftaran pemilih, hingga pengelolaan data dan dokumentasi.
Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan diskusi dan penyampaian saran dari para peserta terkait perbaikan dan optimalisasi layanan publik.
Sementara itu, sejumlah peserta forum memberikan berbagai saran, di antaranya perlunya kecepatan dan kemudahan akses terhadap data pemilih, serta peningkatan layanan pengaduan masyarakat secara digital.(RI)