Realitasonline.id - Padangsidimpuan | Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Salah satu langkah terbarunya adalah menghadirkan fitur Antrian Online melalui aplikasi Sentuh Tanahku, yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pertanahan tanpa harus menunggu lama di kantor.
Kunjungan masyarakat ke Kantor Pertanahan (Kantah) untuk mengurus berbagai keperluan kerap diwarnai antrean panjang. Kondisi ini sering terjadi ketika permohonan yang masuk meningkat, membuat waktu tunggu menjadi lebih lama. Tidak sedikit warga yang datang sejak pagi untuk mendapatkan nomor antrean lebih awal.
Baca Juga: Lom Lom Suwondo Harapkan Pelayanan Publik Semakin Baik di Deli Serdang
Menjawab tantangan tersebut, fitur Antrian Online diaplikasi Sentuh Tanahku hadir sebagai solusi praktis. Melalui layanan ini, masyarakat bisa mendaftar secara daring, memilih jadwal pelayanan sesuai waktu luang, dan mendapatkan nomor antrean tanpa perlu datang lebih awal ke Kantah.
“ Dengan adanya fitur Antrian Online, masyarakat dapat mengatur waktu kunjungan ke Kantah dengan lebih efisien. Proses pelayanan pun bisa berjalan lebih cepat dan tertib, ” terang salah satu pejabat di lingkungan Kantah Padangsidimpuan, Senin (6/10/2025)
Untuk menggunakan fitur ini, masyarakat hanya perlu mengunduh aplikasi Sentuh Tanahku melalui AppStore atau PlayStore, kemudian melakukan login.
Baca Juga: LEMKAPI Beri Presisi Award untuk Polres Padangsidimpuan Atas Inovasi Pelayanan Publik
Setelah masuk, pengguna dapat memilih menu Layanan → Antrian Online, memilih Kantah sesuai domisili, menentukan jenis layanan dan memilih jadwal kedatangan. Sistem kemudian akan mengeluarkan nomor antrean yang siap digunakan sesuai waktu yang dipilih.
Selain fitur Antrian Online, Sentuh Tanahku juga menyediakan berbagai layanan digital lain seperti pengecekan sertifikat tanah, panduan pengurusan dokumen pertanahan, hingga informasi layanan terbaru.
Fitur-fitur ini dihadirkan untuk memudahkan masyarakat dalam menyiapkan dokumen sebelum datang ke Kantah, sehingga proses pelayanan menjadi lebih cepat, efisien dan transparan.
Baca Juga: Bupati Asahan: Pembangunan Jalan Jadi Prioritas, Kesehatan dan Pelayanan Publik Tetap Jadi Perhatian
Kehadiran Sentuh Tanahku menjadi bagian dari transformasi digital di sektor pelayanan publik, sejalan dengan visi ATR/BPN dalam mewujudkan pelayanan pertanahan modern, mudah diakses dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan sistem yang semakin terintegrasi dan berbasis teknologi, masyarakat kini bisa mengurus berbagai urusan pertanahan cukup dari genggaman tangan, sebuah langkah maju menuju pelayanan publik yang cepat, akurat dan bebas antre. (RI)
