MEDAN - realitasonline.id | Guna memudahkan masyarakat yang berdomisili di Kecamatan Medan Amplas untuk mendapatkan pelayanan yang cepat dan baik, jajaran Kecamatan Medan Amplas menyediakan layanan WhatsApp (WA) Center.
WA Center ini dapat digunakan masyarakat untuk menyampaikan pengaduan sekaligus juga memproleh informasi mengenai penerbitan administrasi kependudukan yang sedang di urus masyarakat, Senin (24/1/2022).
Camat Medan Amplas, Irfan Asardi Siregar saat ditemui diruang kerjanya mengungkapkan layanan melalui WA Center ini sangat membantu masyarakat Medan Amplas dalam memproleh pelayanan. Sebab masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan pengaduanya dan juga ini menjadi sarana bagi Kecamatan untuk menginformasikan kepada masyarakat mengenai administrasi kependudukan yang telah selesai dikerjakan oleh pihak Kecamatan.
"Melalui WA ini masyarakat dapat menyampaikan pengaduanya ke kita, dan kita juga memanfaatkan WA ini untuk menginformasikan kepada masyarakat apabila surat-surat kependudukan yang mereka urus telah terbit, nanti surat-surat tersebut dapat langsung diambil oleh masyarakat ke Kantor Kecamatan ataupun kita antar langsung ke rumah masyarakat, ini untuk memudahkan masyarakat."kata Irfan.
Kedepanya layanan melalui WA Center ini akan terus ditingkatkan dengan menjadikan sebuah aplikasi sehingga masyarakat dapat semakin mudah menyampaikan pengaduanya apakah itu berkaitan dengan masalah layanan kependudukan, kebersihan, dan masalah lainya.
"Kedepan kita sudah merencanakan akan membuat aplikasi yang kita berinama "TELEPATI" yakni temu cepat, lapor cepat dan kita tindaklanjuti, tentu kita akan berkoordinasi dengan OPD terkait sehingga nantinya apabila ada aduan dari masyarakat dapat segera kita tindaklanjuti dengan berkoordinasi dengan OPD terkait lainya sehingga layanan kita betul-betul dapat dirasakan langsung oleh masyarakat."sebutnya.
Disamping memberikan pelayanan kependudukan kepada masyarakat, dalam mendukung lima program prioritas yang telah di tetapkan Wali Kota Medan, Bobby Nasution, Camat Medan Amplas, Irfan Asardi Siregar juga menjelaskan pihaknya terus melakukan berbagai langkah guna mendukung kelima program prioritas tersebut.
