4. Memahami kondisi lawan bicara
Hal ini sangat penting biar kamu tidak salah respons harus peka sama lawan bicara kamu.
Apakah dia lagi gelisah, antusias atau lagi bosen? Kondisi teman bicara menentukan bagaimana kita meresponsnya.
5. Terlihat percaya diri dan gentle
Ini posisinya kita lagi ngomong. Kontak mata dengan lawan bicara membuktikan kalau kamu pede dan gentle saat kamu menyampaikan. (MIF)