"Pihak Garuda memohon maaf atas kejadian ini. Kami tidak ada unsur lain, " kata Novian, seraya berharap agar jemaah tidak panik.
Sebagai pertanggung jawaban, pihak Garuda berjanji akan memfasilitasi makan-minum dan jemaah tetap berada di Asrama Haji.
Sementara Zulfan Efendi menegaskan bahwa PPIH Embarkasi Medan tidak memberikan sanksi administrasi atau denda.
"Hanya saja, tidak terjadi lagi keterlambatan," tegasnya.
Terpisah, Ketua PPIH Embarkasi Medan Ahmad Qosbi yang didampingi Ketua Tim Humas Mulia Banurea mengungkapkan bahwa terjadinya delay atas keberangkatan Kloter 11, tidak ada unsur lain.(IW)
