"Selain itu, kritikan atau saran dari masyarakat yang disampaikan lewat formulir pengaduan yang disediakan di kotak Pusat Pelayan Informasi akan menjadi masukan guna lebih meningkatkan pelayanan kepada masyarakat," pungkasnya.
Pantauan wartawan, sejumlah pemohon SIM mendatangi petugas di Pusat Pelayan Informasi untuk menanyakan proses atau mekanisme, selanjutnya usai melaksanakan foto SIM dan proses identifikasi.
Salah seorang petugas di Pusat Pelahanan Informasi, Bripka Nani Ginting dengan sikap yang humanis, ramah dan murah senyum selalu menjawab pertanyaan para pemohon SIM. Bahkan menuntun pemohon SIM menuju ruang tunggu ujian teori, ruang foto perpanjangan hingga ke Loket Pengambilan SIM.(TM)