REALITASONLINE.ID | Dalam kehidupan, tentunya kita tak bisa lepas dari emosi marah. Terkadang melepaskan amarah memang jadi hal yang baik agar kewarasan tetap terjaga.
Namun, bagaimana jika yang marah adalah orang—orang disekitar Anda, entah itu pasangan, teman atau keluarga? Pastinya Anda akan merasa canggung dan kesulitan menangani amarah mereka.
Memang, berurusan dengan orang yang sedang marah itu sangat menantang, namun jika Anda menerapkan strategi yang efektif saat menangani amarah mereka, justru dapat membantu meredakan situasi dan mendorong komunikasi yang lebih baik.
Berikut ini kami bagikan tips psikologi untuk menangani orang yang sedang marah, yuk disimak!
- Tetap Tenang
Pertahankan ketenangan dan tetaplah tenang.
Menanggapi kemarahan dengan tenang membantu meredakan situasi dan mencegahnya jadi semakin parah.
- Dengarkan Secara Aktif
Biarkan orang tersebut mengungkapkan perasaannya tanpa menyela.
Tunjukkan bahwa kamu mendengarkan secara aktif dengan melakukan kontak mata, mengangguk, dan memberikan isyarat verbal untuk menunjukkan pemahaman.
- Validasi Perasaan Mereka
Akui perasaan orang tersebut dan validasikan emosinya.
Biarkan mereka tahu bahwa kamu memahami sudut pandang mereka, meskipun Anda tidak setuju.
Validasi dapat membantu meredakan sebagian intensitas emosional.
- Hindari Sikap Defensif
Jangan bersikap defensif karena dapat memperburuk situasi.
Sebaliknya, fokuslah untuk memahami kekhawatiran mereka dan menemukan titik temu.
- Gunakan Empati
Tempatkan diri Anda pada posisi mereka dan cobalah melihat situasi dari sudut pandang mereka.
