Realitasonline.id - Jawa Barat | Masyarakat kini semakin dimudahkan dalam mengurus sertifikat tanah berkat fitur Antrian Online yang tersedia di aplikasi Sentuh Tanahku.
Fitur digital yang diluncurkan oleh Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) ini terbukti membantu warga menghemat waktu dan tenaga saat mengurus berbagai keperluan pertanahan di Kantor Pertanahan (Kantah).
Kemudahan tersebut juga dirasakan langsung oleh Indri, salah satu pemohon layanan di Kantah Kabupaten Karawang.
Baca Juga: Menteri Nusron Rotasi 840 Pejabat Struktural dan Fungsional di Kementrian ATR BPN
Indri, yang tengah mengurus peningkatan hak dari Hak Guna Bangunan (HGB) menjadi Hak Milik untuk rumah tokonya, menilai sistem ini sangat efisien.
Ia mengaku tidak perlu lagi datang pagi-pagi dan menunggu lama di loket pelayanan seperti sebelumnya, meski awalnya sempat kesulitan menggunakan aplikasi digital tersebut, Indri mengaku cepat beradaptasi.
" Saya merasakan kemudahan. Ini sudah dua kali saya mengurus sertipikat pakai Antrian Online. Kalau dulu kayak gambling, datang pagi tapi belum tentu cepat dilayani. Sekarang sudah tahu jam berapa giliran saya, ” ujar Indri saat ditemui di Kantah Karawang, Selasa (4/11/2025).
" Awalnya agak bingung, tapi setelah dicoba ternyata gampang. Kalau susah saya tanya anak, terus jadi ngerti sendiri, ” katanya sambil menunjukkan tampilan aplikasi Sentuh Tanahku di ponselnya.
Menurutnya, dengan fitur ini, masyarakat bisa menyesuaikan waktu kedatangan ke kantor sesuai jadwal antrean yang telah ditentukan melalui aplikasi.
Indri berharap masyarakat lain juga mencoba layanan ini agar bisa merasakan langsung manfaatnya.
" Banyak orang belum mau coba karena belum tahu. Padahal kalau sudah pakai, pasti terasa bedanya. Kita bisa atur waktu, gak nunggu lama di kantor, ” ujarnya.
Baca Juga: Naik 61 Peringkat di QS Asia Rangking 2026, USU Buktikan Transformasi Menuju World Class University
Fitur Antrian Online diharapkan bisa dimanfaatkan lebih luas oleh masyarakat. Selain mempersingkat waktu pelayanan, inovasi ini juga membuat proses administrasi pertanahan menjadi lebih tertib, efisien dan transparan.
Dengan kehadiran layanan digital seperti Sentuh Tanahku, Kantor Pertanahan (Kanrah) terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan publik di bidang pertanahan.