Realitasonline.id | Buku Oh Su Hyang ini menceritakan mengenai upaya percaya diri berkomunikasi di depan banyak orang.
1. Komunikasi yang efektif, komunikasi yang mencapai tujuannya atau inti dari maksud yang kita tuju.
2. Kriteria komunikasi yang baik, yaitu
• Jelas dan mudah dipahami
• Dapat mempengaruhi
• Efisien / tidak bertele-tele
Baca Juga: Tips dan Trik Menajemen Atau Mengontrol Agar Tidak Stres Ala Maudy Ayunda
3. Pintar bicara dan mendengar
Tidak hanya bisa berbicara. Namun juga harus menjadi pendengar yang baik.
4. Menjadi pendengar yang baik, yaitu:
• Fokus
• Tinju perhatian
• Jangan motong
• Bertanya
• Catat atau ingat
5. Lempar umpan yang tepat
Ucapan yang tepat adalah ucapan yang merasa kita berada di sepihak dengannya.
6. Ucapan sakti, yaitu:
• Menunjukkan empati
• Menunjukkan penghargaan
• Menunjukkan kesamaan
• Menunjukkan kejujuran
• Menunjukkan keyakinan
7. Kumpulin jam terbang