Realitasonline.id-Bengkulu | Selebgram asal Rusia, Ulia Naci, mengalami insiden tidak menyenangkan saat menggunakan layanan transportasi online di Bengkulu pada Jumat, 6 September 2024.
Ia bersama anaknya dipaksa turun di pinggir jalan oleh driver ojol setelah terjadi perselisihan mengenai paket hemat yang dipesan melalui aplikasi.
Kejadian tersebut dibagikan Ulia melalui akun Instagram pribadinya, @ulianasi. Dalam unggahannya, Ulia menjelaskan bahwa ia dan anaknya memesan layanan Grab ke bandara dengan memilih paket hemat yang mencakup satu koper.
Namun, sesampainya mobil di lokasi penjemputan, sopir Grab menolak melanjutkan perjalanan karena koper yang dibawa Ulia dianggap melebihi batas berat yang diizinkan.
"Sopir mengatakan bahwa tidak bisa menggunakan paket hemat karena koper kami lebih dari 10 kg," tulis Ulia dalam unggahannya, Jumat (6/9/2024). "Saya merasa tidak masalah, tetapi saya ingin tahu harga yang sebenarnya karena sistem aplikasi sudah tidak bisa diubah."
Ulia melanjutkan bahwa ketika mereka sudah berada di dalam mobil, ia kembali bertanya tentang biaya perjalanan. Namun, sopir justru menghindar dan beralih ke topik lain, yang membuat Ulia merasa ada ketidakjujuran dalam komunikasi tersebut.
"Dia berkali-kali saya tanya malah ajak ngobrol dan lihat hp, katanya cari harga," ungkap Ulia.
Ketegangan semakin meningkat ketika Ulia memutuskan untuk keluar dari mobil dan merekam video sebagai bukti bahwa dirinya bukan pihak yang membatalkan perjalanan.
"Saat saya mencoba mengeluarkan koper, sopir malah menuduh saya merusak mobilnya," tambahnya.
Video yang diunggah di akun Instagramnya tersebut pun menunjukkan momen di mana Ulia dan anaknya diturunkan di tengah jalan.
Baca Juga: Syifa Hadju Borong 4 Piala di Infotainment Awards 2024
Unggahan Ulia di Instagram langsung memicu berbagai reaksi dari netizen. Banyak warga Bengkulu yang turut meminta maaf atas insiden tersebut dan memberikan dukungan kepada Ulia.
"Kasih bintang satu dan laporkan, video ini juga viralkan biar di blacklist," tulis salah satu netizen dengan akun @octomoeb.
