Nurlin memahi gangguan yang dialami konsmen telah menyebabkan pelayanan air tidak maksimal, dan tidak sebanding dengan pembayaran yang dikeluarkan.
Senada, Kepala Perumda Tirtanadi Cabang Samosir, Adnin Ginting membenarkan terjadinya gangguan pelayanan distribusi air di Jalan Ronggur, Desa Pardomuan I, Kecamatan Pangururan, Kabupaten Samosir.
Gangguan terjadi, kata Adnin, karena rehabilitasi di pompa kabel, sehingga menyebabkan terlambatnya distribusi air ke rumah pelanggan.
"Secara teknis, kondisinya low bad, akibat gangguan di pompa intake," katanya.
Namun gangguan itu sudah diatasi dan distribusi air sudah mulai berjalan lancar.
"Kita juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan, dan kita tentu akan terus berusaha memperbaiki, dan memberikan layanan terbaik kepada konsumen kita," pungkas Adenin.
Menjawab wartawan terkait pemenuhan kebutuhan air kepada pelanggan, Adenin menyebutkan, saat ini Pemkab Samosir melalui Dinas Pekerjaan Umum Tata Ruang sedang melakukan pembangunan instalasi air.
"Kita harapkan nanti setelah selesai, akan ada penambahan kapasitas distribusi air, sehingga tidak ada lagi defisit pasokan," pungkasnya.
